Preguntas Mas Frecuentes para CAPS

CAPS no me permite salvar un proyecto. Entré un nombre a mi del archivo, pero no me permitió guardarlo. CAPS siempre pide que escriba un nombre válido para el proyecto.

Hay un carácter no valido en el archivo y Windows no creará el archivo. Este es el mismo problema con otros programar de Windows y Excel. Usted no puede utilizar los siguientes caracteres para salvar un proyecto:

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Se reserva estos caracteres solo para funciones especiales en Windows

Quiero enviar por correo electrónico una grafica del ventilador que aparece en mi pantalla, pero no se como hacerlo.

CAPS comparte en la misma tablilla con sujetapapeles como otros programas de Windows. Tenga la pantalla que usted quiera capturar delante de usted. Pulse ALT y haga clic al botón de imprimir la pantalla; esto captura la ventana activa. Abra Windows u otro programa de word processing, abra el menú para editar y hace una función de pegar. Usted debe ver la imagen de CAPS aparecer en su documento.

Recibo un mensaje en gris cuando abro el programa CAPS.

El archivo donde usted guarda archivos temporarios esta lleno de documentos antiguos. Use Windows Explorer para ver este archivo y estar seguro que usted no esta usando otro programa. Si hay archivos allí con la extensión TMP, bórrelos y reinicie su computadora. Windows dejará los documentos en el archivo cuando la computadora no cierra un programa correcto.

Yo he creado un proyecto y he escogido una selección, pero necesito corregir una elevación y CAPS no me permite cambiarla.

Cuando usted crea un archivo de un proyecto, CAPS permitirá que usted entre una elevación. Cuando se hace la primera selección, después CAPS guarda esta elevación. La razón es porque un cambio en la elevación puede afectar el tamaño en la selección que usted haya escogido previamente y seleccionar una altitud diferente.

¿Cómo puedo obtener una copia del Programa de CAPS?

Contacte a su representante de Greenheck más cercano. Ellos pueden ayudarle a obtener una copia del programa CAPS. En la pagina de Internet de Greenheck, usted puede encontrar el representante más cercano en su área. Usted puede solicitar también una copia por el Internet en la pagina de CAPS.

Las fotos a colores de los productos aparecen malas y con manchas de color gris.

El programa necesita que su tarjeta de vídeo tenga resolución de 256 colores o más. Las pantallas e imagenes de CAPS necesitan por lo menos un despliegue de 256 colores de video VGA o más para presentar las graficas de los productos apropiadamente. La selección recomendada es “True Color”.

CAPS puede estar instalado en una red o no?

Si, hay una opción durante la instalación del programa que permite al usuario instalar el programa a una red. Sin embargo, todavía usted necesitará instalar algunos archivos a las demás estaciones de trabajo individuales para que CAPS funcione apropiadamente.

¿Quiero obtener las especificaciones para algunos proyectos que Greenheck ofrece, donde puedo buscarlos?

En CAPS, cuando usted esta buscando en el menú de los productos a un modelo que especifica, observe la casilla del texto, debajo de la foto del producto para una explicación de las especificaciones. Esta casilla contiene las especificaciones para el modelo que usted ve. Usted puede seleccionar todo el texto allí, presione el botón de Ctrl y haga clic a la letra “C” (Este copiará el texto a la memoria de la computadora) o haga clic al botón del mouse a la derecha y copie el documento. Abra un programa de procesador de textos y presione Ctrl y pulse la letra “V”, o abra el menú de editar y seleccione “pegar” para colocar una copia del texto en la pagina. Usted puede poner unos comentarios o especificaciones del productos al documento e imprimir cuando haya terminado.

Donde puedo encontrar información de referencia del competidor.

Información reciente de referencia del competidor se puede encontrar en cada versión actualizada de CAPS. Para encontrar esta información, inicie CAPS en la pantalla de selección del modelo y seleccione un modelo de Greenheck. En el lugar correcto más abajo de esa pantalla, hay una sección que demostrará tres casillas – Descripción, el Competidor y las especificaciones (Description, Competitor, y Specs). Dentro de la Etiqueta del Competidor se encuentra una lista de los competidores mayores de producto y los nombres de sus modelos. Si usted no puede encontrar su modelo en particular vía CAPS, favor contacte a su representante local o un especialista del producto.

Donde puedo obtener los pesos y dimensiones de ventiladores y accesorios.

Los pesos y dimensiones de los ventiladores están en CAPS ó en los catálogos impresos. Los pesos de accesorios para ventiladores de Serie 21 Centrífugos, Serie 41 Centrífugos, y de Procesos Industriales se encuentran en sus respectivos catálogos. Investigue si existe alguna versión actualizada del programa CASPS en el futuro para ver los pesos del paquete de un ventilador seleccionado, incluyendo accesorios y motores.

Porque la longitud de los collares en las compuertas cambia en CAPS en ciertas líneas de productos. Quiero el tamaño de longitud de los collares que yo he solicitado. (Esto ocurre cuando un OCI, TOR, RRL ó combinaciones de estos son seleccionados.)

La longitud de los collares se prolonga solo cuando usted tiene una altura menos de 30.48 centímetros con una opción de censores TOR, RRL, o OCI. Porque el actuador necesita estar montado horizontalmente debido a la restricción de la altura, la longitud del collar necesita estar extendido. Cuando esto ocurre, las opciones de censoresTOR, RRL, OCI necesitan estar instaladas en la collar de actuador. Si no se expande la dimensión del collar, no hay espacio suficiente para los censores.

¿Por que CAPS escoge automáticamente la instalación externa del actuador en una compuerta VCD cuando nosotros no seleccionamos un actuador, ni tampoco un actuador manual? ¿Cuál es numero de parte para accesorios de extensión en una compuerta modelo VCD?

La opción estándar de Greenheck para un modelo VCD es un actuador instalado a la izquierda y externamente. Esta externo porque Greenheck solo tiene los números de partes para un actuador externo. Si es una instalación externa la que es seleccionada con o sin un actuador proporcionado por fabrica, existen accesorios para extensión (# de parte 809735) si desea un actuador suministrado por otros.
¿Tengo otra pregunta que no está aquí en esta documento, cómo obtengo una respuesta?

Envíe un correo electrónico a Greenheck con las preguntas que usted pueda tener: caps@greenheck.com